Supprimer une partie de tes données

Tu n'as pas toujours besoin de tout effacer. Cette page décrit comment supprimer une donnée précise en gardant ton compte : un profil enfant qui n'a plus lieu d'être, une routine abandonnée, un historique que tu ne veux plus conserver.

1. Supprimer un profil enfant

1. Ouvre Dikivo et sélectionne l'enfant concerné.
2. Ouvre sa fiche d'édition depuis le sélecteur d'enfant.
3. En bas de la fiche, choisis Supprimer ce profil.
4. Retape le prénom de l'enfant pour confirmer.

Supprimer un profil enfant efface aussi toutes ses routines, ses validations, ses étoiles, ses récompenses et son historique de progression. L'opération est immédiate et définitive.

2. Supprimer une routine ou une étape

• Une routine se supprime depuis sa fiche, dans la liste des routines de l'enfant.
• Une carte d'étape se supprime depuis l'édition de la routine.
• Supprimer une routine efface son historique de validations et les étoiles qui y étaient rattachées.

3. Retirer un second parent du foyer

Le retrait d'un adulte du foyer se demande depuis les réglages du foyer. Le compte retiré perd immédiatement l'accès aux enfants et aux routines. Son propre compte, lui, n'est pas supprimé : il doit en faire la demande séparément.

4. Désactiver les notifications

Les rappels s'activent et se désactivent dans les Réglages de Dikivo. La désactivation supprime le jeton de notification associé à l'appareil.

5. Par e-mail

Si tu ne parviens pas à effectuer la suppression depuis l'application, écris à contact@dikivo.app depuis l'adresse e-mail de ton compte, en précisant :

• l'objet « Suppression partielle de données » ;
• la donnée exacte à supprimer (prénom de l'enfant, nom de la routine, période concernée) ;
• l'adresse e-mail rattachée à ton compte.

Nous traitons la demande dans un délai maximum d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD, et nous te confirmons l'exécution.

6. Tes autres droits

Au-delà de la suppression, tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur portabilité dans un format structuré, la limitation d'un traitement ou t'y opposer. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

7. Ce qui ne peut pas être supprimé

• Les pièces de facturation liées à un abonnement, conservées 10 ans par obligation comptable.
• Les journaux techniques de sécurité, conservés 12 mois au maximum.
• Les statistiques agrégées, qui ne permettent plus de t'identifier.

Demande de suppression partielle : contact@dikivo.app · Réponse sous un mois maximum.